Dueño del canal digital
E-Commerce KAM. En el canal digital la góndola es un buscador y el vendedor de mostrador es un algoritmo.
Nadie te va a dar un metro de exhibición. Se gana con disponibilidad, contenido, ventas y reseñas — y con una inversión en medios que casi nadie sabe calcular antes de gastarla.
Precio del cupo de lanzamiento. Después, $129.000. Incluye módulo 0, minicurso, curso completo, caja de herramientas y mapa de cálculo si lo tiene.
Tu producto se vende en el sitio de la cadena a $19.900 y deja 55 % de margen bruto. Después de la comisión, el fulfillment, el cupón y la pauta de retail media, ¿qué margen te queda?
Responde antes de seguir leyendo. Aquí es donde falla la intuición.
La promesa, en una frase
Al terminar puedes construir y defender el plan de la cuenta digital de un retailer: la auditoría de su anaquel, el estado de resultados del canal, el forecast y la operación de un evento grande, el scorecard, el dictamen de cumplimiento y la negociación del plan conjunto digital.
Y en cosas concretas que hoy no puedes hacer
- Separar lo que decides tú, lo que decide otra área y lo que decide un algoritmo o una norma.
- Elegir entre modelo 1P y 3P por control, margen y capacidad operativa, con el número al lado.
- Calcular el margen unitario real después de comisión, envío y costo del producto.
- Diagnosticar una caída de venta por los cinco frentes del anaquel, antes de tocar el precio.
- Calcular conversión, disponibilidad y la venta que se pierde por quiebre digital.
- Armar el estado de resultados del canal línea por línea y ver cuál se salió de rango.
- Calcular el retorno publicitario de equilibrio y saber que es distinto para cada producto.
- Calcular la participación comprable en un término de búsqueda y cuánto vale un punto.
- Decidir cuándo pelear la oferta destacada y cuándo soltarla, con el precio de equilibrio en la mano.
- Operar un evento grande completo: stock, contenido, medios, precio y cumplimiento, en el orden correcto.
- Gestionar promesa de entrega, devoluciones y derecho a retracto sin destruir el rating.
- Defender la inversión en retail media ante dirección con el margen incremental, no con el ROAS.
- Calcular cuánto cuesta cobrar y despachar en el canal propio: la comisión de la tarjeta, el mix de medios de pago, el dinero recibido antes y el peso volumétrico.
8 secciones · 53 clases
Abre cualquiera para ver qué cubre.
01El cargo y el sistema 5 clases
02El canal digital y sus datos 8 clases
03El P&L del canal digital 10 clases
04Forecast y operación digital 7 clases
05El Excel del E-Commerce KAM 6 clases
06Reglas del juego digital 5 clases
07Anaquel digital, medios y negociación 7 clases
08Entregables y comunicación ejecutiva 5 clases
53 clases con herramienta en vivo y tres casos autocorregidos cada una. Una clase se completa cuando resuelves bien los tres casos (y los ejercicios de la herramienta, cuando la clase los trae).
Lo que recibes
- 53 clases interactivas en 8 secciones, cada una en cuatro pasos: aprende, ejemplo resuelto, práctica y casos que se corrigen en pantalla.
- Una calculadora o clasificador en vivo en cada una de las 53 clases.
- Glosario del canal: anaquel digital, participación en búsqueda, 1P/3P, retail media, ACOS, fulfillment, retracto y las entradas dobles que confunden.
- Mi cuaderno: tus notas de cada clase, guardadas en tu cuenta, para descargar o imprimir cuando quieras.
- Mapa de cálculo «Cálculo para e-commerce KAM»: 119 calculadoras en 10 etapas del año.
- Módulo práctico «Cómo lo hago»: 14 tareas del año hechas de principio a fin, cada una con su planilla. Dentro del aula se recorren paso a paso, en «Guías y materiales».
- Anexo «Cómo decide el comprador»: los 29 hallazgos que la investigación publicada sostiene sobre cómo decide comprar una persona —sesgos, emoción, atención, consumidor digital y memoria de marca—, cada uno con su nivel de evidencia y lo que no conviene afirmar en una presentación.
- Anexo «Panorama del e-commerce en Chile»: pasarelas de pago, transferencia, billeteras, plataformas de tienda, couriers y el IVA (VAT) a plataformas extranjeras, con tarifas y fuentes fechadas a octubre de 2026.
- Minicurso de entrada de 8 clases con evaluación por módulo.
El minicurso: ocho clases, una tarde
Ocho clases reales del programa, reempaquetadas en cuatro módulos con una evaluación propia cada uno. No es contenido inventado para vender: lo que compras en la entrada es exactamente lo que sigue después.
| 1 | El cargo y el canal | Qué decide un e-commerce KAM y qué decide el algoritmo · 1P contra 3P: control, margen y operación |
|---|---|---|
| 2 | La aritmética del canal | Comisión, envío y el margen unitario que queda · Conversión, disponibilidad y la venta que se pierde por quiebre |
| 3 | El dinero del canal | El P&L online línea por línea · Retorno publicitario de equilibrio: por qué tu ROAS «bueno» pierde dinero |
| 4 | Ganar el anaquel | La ficha y la participación en búsqueda · Cuándo pelear la oferta destacada y cuándo soltarla |
El PM es dueño de la marca. El KAM, de la cuenta. Tú eres dueño de la cuenta digital.
En el módulo 3 calculas el retorno publicitario de equilibrio de una campaña y descubres que gastaste bien en tráfico y aun así perdiste margen. Ese cálculo cambia la siguiente reunión de inversión.
Cuatro maneras de llegar a este programa
| Perfil | Cómo se describe | Qué compra en realidad |
|---|---|---|
| KAM de retail físico al que le sumaron el canal digital | «Me pidieron el online y no sé por dónde partir» | La traducción de lo que ya sabe al canal donde no hay góndola |
| Analista o coordinador de e-commerce | «Subo fichas y miro dashboards» | Pasar de ejecutar el canal a ser dueño de él |
| Product Manager cuya marca se vende online | «Mi marca se vende ahí y no sé cómo se gana» | El anaquel digital y la economía de cada ruta |
| Digital Account Manager o responsable de marketplace | «Mi ROAS se ve bien y el margen no aparece» | La aritmética del canal, hecha |
Cuatro cosas que este curso da por sentadas
- Un retorno publicitario de 4 con margen de 20 % pierde 20 centavos por cada peso. El reporte decía éxito.
- Un resultado agotado ocupa pantalla y no captura nada. Es peor que no estar.
- Vendes a $10.000 con 16 % de comisión. La comisión entra antes que cualquier otra línea.
- Cuando cae la venta online, la reunión propone bajar el precio. Hay cinco frentes que revisar antes.
Si ninguna de estas cuatro frases te inquietó, probablemente ya sabes lo que enseña este programa y no deberías comprarlo.
Si este no es el tuyo
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Los $129.000 traen las cinco piezas
No hay nada que comprar aparte para tener el programa entero.
- Módulo 0La clase de entrada, que además es gratis para todos.
- MinicursoLas ocho clases en cuatro módulos de la puerta de entrada.
- Curso completoDe 22 a 82 clases, con su glosario, el módulo práctico «Cómo lo hago» y, donde lo hay, su cuaderno de ejercicios.
- Caja de herramientasLas planillas .xlsx del cargo, de 1 a 13 según el programa.
- Mapa de cálculoEn todos los programas: once mapas, uno por programa.
Y una cosa que el que llega después no recibe
- Diccionario de métricasLas 153 métricas del catálogo, por familia y por cargo, filtrables.no está a la venta
No es un descuento mayor: es material del catálogo que ya está producido. Las actualizaciones de las clases, en cambio, son para todos los alumnos, entren o no en el cupo.
Cómpralo entero o peldaño a peldaño
Cada pieza se compra sola, con acceso inmediato. El minicurso se descuenta íntegro si después sigues con el curso completo.
La clase de entrada
Gratis para todos: en diez minutos sabes si esto es para ti.
Ocho clases, una tarde
La puerta de entrada al cargo. Sus $29.000 quedan de crédito para el curso completo.
Todos los cálculos del cargo
Las calculadoras del año, sin clases. Viene además dentro del curso completo.
El programa entero
Módulo 0, minicurso, todas las clases, las planillas y el mapa donde lo hay. Después del cupo, $129.000.
Entrénate para el cargo
Prepárate con 20 misiones prácticas de E-Commerce KAM farmacéutico: aprendes haciendo, con un caso que avanza seis semanas. Con el curso, los dos a $119.000.
Seis semanas haciendo el trabajo del cargo
20 misiones con un caso que avanza mes a mes: calculas, decides, conversas con tu contraparte y armas tu expediente. Si te equivocas, te mostramos la respuesta correcta y sigues. Unos 40 minutos por semana.
Solo el entrenamiento de E-Commerce KAM farmacéutico
Se vende aparte del curso. Si ya tienes el curso, te cuesta $20.000: el descuento se aplica solo al comprar con tu cuenta.
«Dueño del canal digital» y su entrenamiento
El curso completo con todo lo que incluye y el entrenamiento del cargo. Juntos ahorras $19.000.
El PM es dueño de la marca. El KAM, de la cuenta. Tú eres dueño de la cuenta digital.
$99.000 dentro del cupo de lanzamiento, después $129.000. Incluye módulo 0, minicurso, curso completo, caja de herramientas y mapa de cálculo si lo tiene.